Napište nám

Možná máte otázku která již byla zodpovězena. Podívejte se tedy také níže vedle formuláře pro dotaz na často kladené otázky. Ušetříte tak svůj čas.

Napsat

Můžete psát i email

obchod@abeceda.xyz

FAQ

Jakým způsobem mi doručíte mojí objednávku?

Momentálně doručujeme dvěma způsoby. Českou poštou – balíkem do ruky a populární přepravní službou GLS.

Jak mohu svou objednávku zaplatit?

Můžete zaplatit předem pomocí platby na účet a nebo si objednáte své vybrané proukty na dobírku a zaplatíte až při převzetí. Dobírka je stále nejoblíbenější způsob doručení.

Chci reklamovat nebo vrátit zboží. Je to složité?

Ani náhodou. Stačí když vyplníte reklamační formulář v odkazu v zápatí našeho webu a potřebné informace vám obratem zašleme emailem.

Tento formulář slouží i pro vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu.

Musím se pro objednávku někde registrovat?

Nemusíte. Objednávka bez registrace je u nás samozřejmá. Registrace je ale výhodná pro vracející se zákazníky.

Zákaznický účet si můžete vytvořit v průběhu své objednávky v kroku “Pokladna.” Přihásit se k němu můžete později při další objednávce na stejném místě a nebo pomocí odkazu v zápatí webu.

Kontaktní formulář